Более 90% новгородцев довольны ситуацией на потребительском рынке

В Новгородской области сохраняется высокий уровень удовлетворённости жителей качеством товаров и услуг. Это показал ежегодный социологический опрос, который министерство промышленности и торговли региона проводило с 14 сентября по 14 октября. Исследование проводится с 2022 года. На протяжении пяти лет около 95% участников опроса положительно оценивают ситуацию на потребительском рынке области. Удовлетворённость жителей доступностью информации о правах покупателей растёт.

В 2026 году 99,7% респондентов сообщили, что знают о действии в России Федерального закона «О защите прав потребителей». Лучше всего участники опроса знакомы с правом на качество товаров и услуг — его отметили около 23% опрошенных. По 18% респондентов назвали право на возмещение причинённого вреда и право на получение информации, 12% — право на компенсацию морального вреда. Положительная динамика отмечена в информировании населения. Доля жителей, удовлетворённых количеством информации о правах потребителей в средствах массовой информации, достигла 71%. Для сравнения: в 2022 году этот показатель составлял 39%, в 2023-м — 46%.