Поговорили с Мишей Пименовой, основательницей и CEO студии Mish. Обсудили, почему большие компании редко работают с маленькими агентствами, как внутри студии выстраивается экспертиза и какие решения помогают масштабировать команду.
💜 Почему крупные клиенты выбирают большие студии. Крупные проекты требуют большой команды: проджектов, аккаунтов, дизайнеров, юристов и бухгалтерии. Это сервис, который небольшой команде сложно потянуть.
💜 Почему маленьким студиям не доверяют большие проекты. Почти у всех агентств есть этап, когда им хочется брать большие задачи, но мощности команды еще не хватает. Mish тоже через это проходили.
💜 Фокус на экспертах. В студии выстроили систему экспертных направлений: ключевая ценность — специалисты, которые знают, как решать задачи.
💜 Мероприятия — канал работы с клиентами. Вместо одного большого ивента в год Mish проводят небольшие встречи каждые 3–4 месяца. Например, покер на 20–25 клиентов. Так легче поддерживать контакт и знакомить клиентов между собой.
💜 Про делегирование и управление. Когда Миша на время выпала из процессов, команда подхватила операционку. После этого часть задач так и осталась на команде, а она подключается точечно, например, к важным встречам и ключевым проектам.
Даже если повторить чужие шаги, результат может быть другим. У каждого бизнеса свой контекст, люди и обстоятельства.
📱 Смотреть эфир
📺 Смотреть эфир
📺 Смотреть эфир