Вообще мы с Петей уже не первый раз пересекаемся в эфире, если не смотрели → очень рекомендуем:
✓ летом говорили про кризис
✓ осенью — еще раз, обсудили третий квартал
В этот раз задавали вопросы о наболевшем, по большей части про выживание и рост студий в кризис. Собрали главные мысли, которые особенно зацепили.
🎙 Не надо планировать на 5 лет вперед. Рыночек штормит: кто-то уходит в найм, кто-то в продукт, кто-то объединяется. В таких условиях нормальный горизонт планирования — 6 месяцев. Решаем, что и кому продаем, какой выхлоп по деньгам и загрузке.
🎙 Качать то, что уже продается, а не придумывать себе новую экспертизу. Какие услуги развивать? Ответ проще, чем хочется: смотреть, что уже покупают и кто чаще всего приходит по сарафану.
Сарафан сейчас — главный канал, ведь человек рискует своей репутацией, когда рекомендует. Это самый дорогой лид, его и надо масштабировать.
🎙 Приоритет №1 для фаундера — продажи, все остальное после. Есть три безостановочных процесса в студии: продажи, управление проектами, производство. HR, внутренний порядок, управленческий дзен — только после того, как на 3+ месяца вперед понятны деньги.
🎙 Партнерка = предсказуемость. Все нормальные партнерства строятся на человеческой коммуникации, на том, что держите в курсе, выполняете обещания, вовремя говорите, что что-то идет не так, и предлагаете решения.
🎙 Вау-сервис — это не то, что вы думаете. Для некоторых клиентов вау — это когда вы сделали то, о чем договорились, в те сроки, которые сами же назвали, не пропали из чата, предупредили о проблеме до того, как все пошло по одному месту.
Маленькие штуки сверху, например, подарок, физическая встреча на запуске, дать больше, чем обещали — бонус, но это не должно идти вместо базовой предсказуемости.
🎙 Финансы: подушка — ок, но фаундер не должен быть последним в очереди. Фонды, накопления, резерв нужны. Но если модель держится только на том, что фаундер стабильно недополучает, то зачем все это?
Еще не смотрели запись? Ну чего вы, самое время включить ее фоном и пересобрать план на ближайшие полгода.
📱 Бегу смотреть эфир