В жизни, как и в бизнесе мы часто сталкиваемся с разными контекстами, внутри которых нам необходимо решить возникшую проблему/задачу.
Когда то давно я для себя открыл прекрасный фреймворк, который позволяет мне снижать уровень энтропии.
Попробую раскидать на пальцах на примере SaaS приложения по медитации.
Беспорядочная среда
Резко увеличился отток пользователей. Ничерта не понятно. Все слишком хаотично и сумбурно. Сложно даже разглядеть отдельные элементы системы. Единственное, что мы можем в этом случае сделать - это разделить проблему, задачу на отдельные составляющие и определить причины. Сами задачи
Хаотичная среда
На релизе произошел сбой и приложение перестало открываться у всех пользователей. AppStore горит. GooglePlay горит. Телеграм-каналы горят. Единственное, что не горит — сервера (они просто лежат). Максимально агрессивная среда. Самый лучший способ решения проблем - директивный. Появляется Wartime CEO. Берет на себя всю ответственности, пока остальные молятся и ставят свечки в храме за здравие.
Комлексная среда
Прогнозы строить невозможно. Придумали странный стартап — и сами не понимаем, куда его воткнуть.
Вайб отдела R&D или серии «Рик и Морти»: «а давайте проверим, что будет, если скрестить медитацию с NFT?»
Сложная среда
Тут уже становится все сильно легче. Нужно выбрать CRM? Вот тебе десяток, выбирай. Непонятно как строить data-функцию в компании? Вот тебе контакты проверенных аналитиков. Проблема из категории: "Зовите этого самого которого", конкретно тебе может и непонятно, но уже решение этой проблемы есть и его можно узнать.
Очевидная среда
Ну тут все очевидно. Все уже знают как решать эту конкретную задачу и не очень понятно почему мы еще не автоматизировали.
СТО, а СТО? Почему к нам в саппорт приходят тикеты с просьбой восстановить аккаунт пользователя? Это ж раз плюнуть задачка, возьми и скопируй решение у Headspace, все равно мы у них все под чистую скопировали только цвет поменяли.