В продолжение поста.
Карта эмпатии — это быстрый способ увидеть мир глазами аудитории, понять ценности, предпочтения, мотивацию, «боли» и глубинные потребности.

Советы, чтобы карта работала на 100%
Не фантазируй — пиши только то, что подтвердили источники (интервью/наблюдение).
Делай её живой: обновляй по мере новых данных.
Сопроводи карту доказательствами: ссылками на опросы, цитатами, фото.

Пример заполнения (персона: «Студент-первокурсник, 18–20 лет, живёт в общежитии, активный в ВК/Телеграм, проводит время в локальных сообществах»)

SAY — что говорит
«Хочу практику, а не только лекции.»
«Где брать реальные проекты для портфолио?»
«Не уверен, что успею совмещать работу и учёбу.»

DO — что делает
Листает телеграм-каналы, подписан на 3–4 студенческих сообщества.
Ходит на бесплатные обучающие мероприятия.
Может участвовать в одном проекте, если есть гибкий график.

THINK — что думает
«Если я не начну сейчас — потом будет поздно»
«Нужен человек, который возьмёт ответственность и наставит»

FEEL — что чувствует
Воодушевление + лёгкая тревога.
Страх потратить время зря.
Гордость, когда делают шаги и получают отзывы.

PAIN — боли / барьеры
Нет информации о реальных проектах рядом
Сомнения в своих навыках
Формат мероприятий часто попадает на пары

GAIN — чего хочет / ожидает
Практика, которая пойдет в портфолио.
Наставник, который объяснит и поддержит.
Гибкие форматы участия (вечером, онлайн).

ДОКАЗАТЕЛЬСТВА (EVIDENCE)

Опрос 50 студентов техникума (приложить в xlsx): 68% хотят практики, 42% опасаются потерять стипендию при подработке.
Скринг из чата ВК с запросами студентов на стажировки.

КЛЮЧЕВЫЕ ИНСАЙТЫ
Студенты активны, но нуждаются в понятном входе — «микрозадачи + наставник».
Важен гибкий график и доказуемый результат (сертификат/портфолио).

ГИПОТЕЗЫ ДЛЯ ТЕСТА
Если предложим мини-практику (3×2 часа вечерами) с реальной задачей — 30% участников запишутся и доведут результат до публикации.
Если в проекте будет явный наставник и сертификат — конверсия в участие увеличится на 50%.

ДЕЙСТВИЯ (MVP)
Провести 5 коротких интервью (10–15 мин) с первокурсниками.
Запустить тестовую мини-лабораторию «1 кейс — 1 неделя» вечером.
Подготовить посадочную страницу и пост в телеге + собрать 20 заявок.