Ваш коллега делится мнением, почему жители не читают муниципальные паблики и что с этим делать.
Иногда смотришь на пост и вроде бы всё правильно. Факты есть, цифры есть, дата, место, мероприятие, должности, всё на месте. А просмотров мало. И первая мысль обычно такая, «людям неинтересна муниципальная повестка».
Я с этим не совсем согласен. Часто проблема не в самой новости, а в том, как мы её рассказываем.
Представьте, что человеку попадается заголовок «В районе Z проведены мероприятия по благоустройству территории». Что он должен почувствовать? Скорее всего, ничего. Он просто пролистает дальше.
А ведь тот же инфоповод можно подать иначе. Например, «🌱 Район становится зеленее, высадили новые цветы». Смысл не изменился, но теперь человеку понятно, что произошло и почему на это стоит обратить внимание.
Когда я готовлю муниципальный пост, стараюсь посмотреть на информацию глазами обычного жителя и задать себе несколько простых вопросов. Что произошло? Где это произошло? Почему мне это важно? Что изменится для меня?
Если в тексте есть только ответ на первый вопрос, скорее всего, перед нами обычный отчёт о проделанной работе, который не интересен жителям, а нужен только вам для отчётности))
А социальные сети работают немного иначе. Здесь недостаточно просто сообщить, что администрация что-то сделала. Важно объяснить, что это меняет для людей.
Например, вместо «В районе состоялось совещание по вопросам подготовки объектов к отопительному сезону» можно рассказать, что специалисты проверяют готовность домов и социальных объектов, чтобы заранее выявить проблемы и не допустить аварийных ситуаций осенью.
Факты те же. Просто появился человек, для которого эта информация предназначена.
И здесь, на мой взгляд, есть ещё одна важная вещь. Муниципальный паблик не должен превращаться в ленту отчётов. Людям интересны не только совещания и мероприятия. Им интересны изменения вокруг них, люди района, полезная информация, локальные истории и конкретные результаты работы.
Поэтому перед публикацией я всегда задаю себе вопрос: «Если бы я сам здесь не работал, стал бы я это читать?»
Если ответ «нет», возможно, проблема не в новости, нужно просто рассказать её по-человечески.
Согласны с Ильназом? Поставьте реакцию👍 или напишите в комментариях