«У меня сложилась абсурдная картина: долг по воде у меня был нулевой, а сейчас он «перешёл» в отопление.

МУП «КОС» взыскало 19 тыс якобы за перелив воды, хотя долг по ней не числился. В расшифровке задолженности от АО «НТЭК» я обнаружила, что они задним числом меняют суммы за период с 2019 по 2023 год. По их логике выходит, что я должна им больше денег именно там, где уже переплатила. Я посчитала все чеки — расхождения огромные.

Вопросы к организации:
✏️ На каком основании производится перерасчёт за прошедшие годы?
✏️ Почему при наличии текущих платежей возникают долги за прошлые периоды?
✏️ Каким образом происходит перенос долга из одной услуги в другую без уведомления потребителя?

Я пыталась связаться с юристом компании, но мне отказали в личной встрече. Мне предложили считать всё самой по чекам, но цифры в моих расчётах и в официальных документах расходятся кардинально.

Если у кого-то была аналогичная проблема с АО «НТЭК», напишите об этом здесь. Давайте объединяться и защищать свои права вместе! Возможно, это системный сбой или ошибка учёта, которая затрагивает многих.
Квитанции об оплате и расшифровку задолженности за 2023 и 2024 год прикладываю»

📩 Прислали боту