Справочник сроков выполнения работ по заявкам жителей по типам дефектов в системе Единого диспетчерского центра КГХ Москвы

В случае аварийных ситуаций или при различных нарушениях в ЖКХ москвичи часто обращаются в Единый диспетчерский центр Комплекса городского хозяйства Москвы.

🤷‍♂️Но большинство не знает, что в столице утвержден специальный Справочник сроков выполнения работ по заявкам жителей по типам дефектов в системе Единого диспетчерского центра КГХ Москвы (распоряжение Департамента ЖКХ Москвы от 12.11.2021г. № 01-01-14-231/21).

🧾 А в этом справочнике все проблемы (дефекты) разбиты на 273 категории и для каждой из них установлены признаки:
📌 платно/бесплатно
📌 уровень аварийности
📌 срок выполнения работ по принципу неотложный/рекомендованный/максимальный (в часах)

Например, из бесплатного⤵️

1. Аварийный провал грунта/асфальта: охранное/неотложное время – в течение часа, рекомендованное – 24 часа, максимальное – 48 часов.

11. Наклонившееся дерево/ветка: охранное/неотложное время – в течение 12 часов, рекомендованное – 72 часа, максимальное – 1080 часов.

44. Вызов техника-смотрителя, составление акта: рекомендованное – 24 часа, максимальное – 72 часа.

81. Засор лежака, стояка канализации в подвале (запах канализации в подъезде): охранное/неотложное время – в двух часов, рекомендованное – 9 часов, максимальное – 24 часа.

255. Неисправность осветительного прибора, замена лампы (подъезд): рекомендованное – 12 часов, максимальное – 24 часа.

🔎 Полный текст Справочника сроков выполнения работ по заявкам жителей по типам дефектов в системе Единого диспетчерского центра КГХ Москвы можно посмотреть по этой ссылке (низкое качество сканированного документа, 🤷‍♂️ но другого пока нет).
#авария #заявки #диспетчер #регламент

Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡