Друзья, привет! Пока сделаем анонс того, что скоро выложим на канал. Идея простая и уже проверенная нами в ряде компаний.
Концепция
– Телеграм бот, которому ваши сотрудники (ну или клиенты) задают вопросы, то есть просто отправляют сообщения
– Все сообщения приходят в Google Таблицу
– Оператор отвечает на сообщение прямо из Таблицы и оно отправляется автору вопроса в Телеграм
– Помимо этого можно сделать рассылку среди тех, кто боту писал и его не заблокировал
Мы сейчас заканчиваем упаковывать этот скрипт, поэтому все целиком мы вам презентуем в ближайшие дни.