Каждый из нас знает кучу информации. Отдельная подкуча этой кучи это информация относящаяся к нашей работе. Мы многое делали, многое видели и у нас достаточно хороший контекст, нам кажется, что мы понимаем почему определенные вещи происходят именно так, как они происходят. Но проблема в том, что мы уверены, что и другие коллеги обладают тем же контекстом и думают как мы.
Это когнитивное искажение называется — проклятье знания (Сurse of knowledge). Нам сложно представить, что другие люди не знают то, что кажется нам очевидным. Это можно наблюдать везде.
Например, на работе, вы не понимаете, зачем собирать митинг, ведь решение очевидно. А оказывается, что другие участники просто не знают контекст, который знаете вы. И более того — если вы узнаете контекст, который знают они, вы можете понять, что ваше решение уже не такое однозначное 🧐.
Другой пример, эксперт, при составлении презентации часто “боится” вставлять туда информацию, которая является базовой для этой области. Он думает, что все уже и так знают это и слушателям будет скучно. Я испытываю эти чувства практически перед каждым постом. Например, думаю, что все уже и так знают что такое
Метод помидора, стоит ли писать про это пост? Однако этот “страх” довольно просто победить. Потому что, даже если люди уже знают информацию, о которой идет речь, то у большинства это повторение вызовет положительные эмоции. Потому, что мы получаем удовольствие, когда получаем подтверждение того, что мы что-то знаем 🏆.
Проклятье знания нужно разбивать. Хороший разработчик не боится повторить то, что ему кажется очевидным. Это никого не травмирует, способствует распространению информации и ликвидации knowledge silos (ситуации, когда знания сконцентрированы только у определенных людей). Все это способствует продуктивной работе.
⬛️ Еще раз — не факт, что другие люди знают то, что знаете вы. Чтобы добиться того, что у всех одинаковый контекст, нужно оверкоммуницировать. Это безопасно и не повлияет на вашу репутацию. Полезно рефлексировать, не находитесь ли вы сейчас под “проклятьем знания”?
Замечали за собой такое поведение? Пишите в комментариях.
#софтскиллы, 🌄Instagram |🤝Patreon
