Не все проекты можно сделать внутри одной команды. Во-первых, потому что сложно создать по-настоящему кросс функциональную команду, а во-вторых, потому, что сложно поделить большой проект, чтобы его могла делать одна команда. Есть и другие причины.
Чем больше команд и людей работают над проектом, тем сложнее координация, и тем сложнее о чем-то договориться. Непонятно, кто может принять окончательное решение, если есть альтернативы. Непонятно, к кому обращаться, если есть проблемы.
Помочь ответить на эти вопросы может составление
RACI матрицы, таблицы, взглянув на которую будет ясно кто за что отвечает 📈.Представим, что мы делаем сложный проект — мигрируем микросервисную архитектуру в
AWS. У нас десяток сервисов, пять баз данных, огромный RabbitMQ кластер, его хорошо бы разбить. Этим занимаются три команды и пятнадцать разработчиков.Чтобы определиться, кто за что отвечает, обратимся к
RACI матрице, и присвоим нужным члена команды код, в зависимости от задачи, который нужно сделать.Доступно четыре кода:
R (Responsible) — значит что человек выполняет задачу. Например, перенастраивает микросервисы, чтобы они работали с новым
RabbitMQ.A (Accountable) — человек, который отвечает за результат, у каждого процесса может быть только один такой человек, именно он может принять финальное решение. Например, решить, что теперь мы будем использовать много отдельных брокеров
RabbitMQ.C (Consulted) — люди с которыми нужно проконсультироваться, во время выполнения задачи. Например, разработчики одной из команд, которые используют легаси
RabbitMQ кластер.I (Informed) — сотрудники, которых нужно информировать о выполнении задачи. Например, держать всех разработчиков в курсе прогресса о миграции на новых брокеров.
Теперь мы можем составить не сложную табличку, где мы запишем всех разработчиков и все задачи, которые нужно сделать. Разработчикам, которые участвуют в этих задачах присваиваем коды. Табличку кладем в какой-нибудь
Confluence и всем говорим куда смотреть, если есть вопросы.⬛️ Еще раз —
RACI матрица позволяет наглядно записать кто за что ответственен. Когда мы, вместе, формализируем и записываем ожидания мы достигаем нескольких целей — теперь понятно кто чем занимается; люди понимают, что они лично ответственны за определенные задачи. Групповой ответственности не бывает.Были ситуации, когда не было понятно кто должен принять решение? Как они разрешились? Пишите в комментариях.
#софтскиллы
