Как давать обратную связь

Обратная связь это супер. Хороший разработчик хочет получать обратную связь регулярно. Так можно понять делает ли он(а) свою работу хорошо и что можно улучшить.

Хороший фидбэк это тот, после которого человек чувствует себя лучше 📈, чем до него. Такое может произойти даже если этот фидбэк был негативный. Ведь теперь человек знает, что он может улучшить.

Как дать адекватный фидбэк:

1️⃣ Подготовьтесь заранее. Лучше уведомить человека, что вы хотите провести такой митинг, чтобы он тоже подготовился.
2️⃣ Обратную связь нужно давать вовремя. Не прямо через 15 минут после события. Но лучше не ориентироваться на события последних 3-х месяцев.
3️⃣ Вы оцениваете не человека, а его дела. Вы не знаете его мотивацию.
4️⃣ Ваша оценка субъективна, возможно другие оценивают те же дела по другому. Расскажите о вашем восприятии.
5️⃣ Когда вы за что-то хвалите, это укрепляет модель поведения. Человеку будет легче ее повторить. С критикой эффект обратный.
6️⃣ При конструктивном фидбэке используйте технику бутерброда (знаете другое название этой техники? 😉). Сначала хорошее, потом критика, потом хорошее. Это просто и это работает.

Важно понимать, обратная связь это не набор действий, которые должен сделать ее получатель. Это просто субъективная оценка от другого человека. Как на нее реагировать решать получателю. Если вы считаете, что получили не актуальную обратную связь, то ее можно проигнорировать. Это нормально.

Обратная связь это не только разговор менеджера с подчиненным. Отлично, если коллеги дают друг другу обратную связь. Для этого можно забронировать время и устроить что-то типа спиддэйтинга. Каждый говорит с каждым по 10 минут, потом ротация, пока все не поговорят со всеми. Это работает, я проверял.

⬛️ Еще раз — обратная связь это здорово, нужно стремиться получать ее регулярно. Так можно узнать про себя что-то новое. Давать обратную связь это тоже здорово, так мы помогаем другим людям расти и улучшаем работу команды.

Любите получать фидбэк? Пишите в комментариях.

#софтскиллы