Кто такой фасилитатор

Большая часть работы Хорошего разработчика это участие в принятии решений. Мы принимаем технические решения, помогаем принимать решения связанные с бизнесом. Лучше всего, когда решения приняты в группе и вся группа поддерживает его.

Но есть проблема, если группа большая или у участников еще не установилось доверие, то договориться сложно. А еще к группе приставили какого-то странного магического персонажа 🧙‍♂️ — фасилитатора. Он(а) вообще норовит превратить весь митинг в детскую игру с какими-то упражнениями. Нет бы просто хорошо поговорить и принять уже решение?

Давайте разберемся, зачем нужен фасилитатор. Начнем сразу с определения — задача фасилитатора, позаботится о том, чтобы каждый член в группе мог участвовать в решении вопроса лучшим образом ⭐️. Ни у кого не возникает сомнения, что лучшее решение группа может принять, тогда когда каждый из ее членов может себя проявить, верно?

Теперь по другому — у фасилитатора нет задачи помочь принять какое-то конкретное решение, фасилитатор не находится на чьей-то стороне. Он(а) просто помогают группе проходить процесс принятия хорошего решения. Сам, обычно, процесс состоит из нескольких частей — divergent zone, groan zone, convergent zone, closure zone. Сначала группа придумывает разные варианты решения проблемы; потом плотно их обсуждает, чтобы убедиться, что все понимают о чем идет речь; потом появляются лидирующие варианты, группа дорабатывает их и принимает решение.

Фасилитатор помогает группе эффективно пройти все части принятия решения. Он(а) знают инструменты, которые могли бы помочь группе в каждой из этих стадий. Именно по этому, фасилитатор предлагает разные активности, работу в маленьких группах, игры. Нельзя сказать, что без этого решение не было бы принято, но с активным фасилитатором, больше вероятность, что будет принято решение, учитывающее интересы всей группы. Такие решения исполняются лучше.

⬛️ Еще раз — простые решения (business as usual) хорошо принимаются и без фасилитатора. Сложные решения тоже можно принять самостоятельно. А можно использовать роль фасилитатора, если кто-то выполняет эту роль, то он(а) помогает члену группы эффективно участвовать в решении проблемы. Фасилитатор, это не обязательно отдельный человек, член команды тоже может фасилитировать принятие решения.

Вы любите митинги с фасилитаторами?

#софтскиллы