Starbucks с позором уволил нейросеть-кладовщика и вернулся к ручному труду

Starbucks капитулировал и свернул масштабный проект по автоматизации инвентаризации, который продержался всего девять месяцев. Идея звучала красиво: бариста просто водит планшетом с лидаром и компьютерным зрением (от стартапа NomadGo) вдоль полок, а ИИ сам считает бутылки с сиропом, пачки кофе и пакеты с молоком в 11 тысячах кофеен по всей Северной Америке.

Обещали, что система ускорит учет в восемь раз и избавит сотрудников от рутины на складе. Но на практике получилась классическая комедия положений. Хваленый искусственный интеллект оказался крайне невнимательным работником: он регулярно путал позиции, в упор не видел нужные коробки и плодил виртуальную недостачу. В итоге бариста тратили больше времени на то, чтобы перепроверять галлюцинации нейросети и пересчитывать всё руками.

Руководство Starbucks не стало публично признавать, что купленная технология оказалась сырой и бесполезной. Вместо этого они заявили, что возвращаются к ручному подсчету ради "стандартизации учета запасов во всех точках" 😆

🥸 Новости IT: 📱 Telegram | 📱 ВК | 📲 MAX