На рендерах и при первом посещении жилой комплекс может производить сильное впечатление. Но через полгода жизни у людей появляется реальный опыт, и они начинают обсуждать, слышно ли соседей, хватает ли парковочных мест, удобно ли пройти с коляской и как быстро устраняют дефекты.
Чтобы увидеть эту разницу, команда GMKResearch анализирует восприятие продукта поэтапно:
0️⃣1️⃣ Собирает высказывания о проекте и его конкурентах в разных источниках: от чатов жителей до форумов с обсуждениями — об архитектуре, дворе, планировках, парковке, строительстве, сервисах и окружении.
0️⃣2️⃣ Смотрит, как часто упоминается каждая характеристика и с каким знаком — как достоинство или как проблема.
0️⃣3️⃣ Сопоставляет оценки по проектам. Так видно, что действительно выделяет ЖК среди конкурентов, что уже стало стандартом рынка и какие недостатки повторяются.
0️⃣4️⃣ Отделяет факторы привлекательности при выборе от причин удовлетворённости или недовольства в повседневной жизни.
Это позволяет девелоперу увидеть, что действительно привлекает покупателя, что влияет на удовлетворенность после заселения и какие решения стоит пересмотреть в следующем проекте.
Заодно становится понятнее, какие преимущества можно убедительно использовать в коммуникации.
Заказать исследование у экспертов GMKResearch ➡️ clck.ru/3W9oHZ.
🟥 GMK | Стратегический консалтинг в недвижимости