«Национальная Лотерея» и GlowByte внедрили решение CM Ocean вендора Data Sapience ⚙️

Перед командой проекта стояла амбициозная задача – повысить эффективность работы с клиентской базой через применение сегментации, персонализации, глубокой клиентской аналитики, контактной политики, реализацию целевых маркетинговых кампаний.

Требовалось наладить работу с клиентской базой, в которой содержится информация более чем о 10 000 000 клиентов. 😮 Система должна управлять коммуникациями с учетом правил маркетинговых кампаний, каскадных рассылок и сценарной модели на основе триггеров и агрегатных данных.

Несмотря на сложные вводные на старте проекта, все задачи в рамках проекта были выполнены. ✔️

Новая высоконагруженная отказоустойчивая лотерейная CVM-платформа позволяет:

▫️формировать и проводить персонализированные кампании,
▫️анализировать клиентскую базу,
▫️применять бизнес-правила и ML-модели для формирования коммуникаций.

📌 Решение интегрировано с различными каналами коммуникаций для отправки сообщений и сбора откликов.
📌Клиентские сегменты и персональные параметры рассылки теперь передаются в каналы автоматически.
📌Сформирована единая витрина данных для системы и интегрированного с ней ИТ-ландшафта.

🔗 Узнать больше о проекте.