Micron столкнулась с критикой из-за проблем с гарантией после закрытия бренда Crucial

Компания Micron, ушедшая с потребительского рынка в конце 2025 года, столкнулась с недовольством клиентов из-за условий выполнения гарантийных обязательств по бренду Crucial. Из-за отсутствия складских запасов и прекращения производства производитель начал отказываться от замены бракованных комплектующих, предлагая вместо этого денежный возврат по первоначальной чековой стоимости. На фоне дефицита и сильного роста цен на оперативную память DDR5 предложенные суммы составили чуть больше трети от текущей рыночной стоимости аналогичного комплекта.

Ситуация получила огласку после жалобы владельца комплекта оперативной памяти 48 ГБ (2x24 ГБ), которому за бракованную планку предложили компенсацию в $241,86 при текущей стоимости аналогов от $650 и выше. При этом правила гарантии потребовали вернуть весь комплект целиком, включая исправный модуль, а также оплатить обратную доставку. Лишь после публичной огласки Micron пересмотрела решение и отправила клиенту замену из трех планок по 16 ГБ. Похожие жалобы поступают и от владельцев SSD, где компенсацию предлагают выдать подарочными картами или переводом с комиссией за счет покупателя.