IncidentRelay - самостоятельно размещаемая система планирования дежурств, маршрутизации оповещений, доставки оповещений, напоминаний и эскалации для команд, желающих контролировать свой рабочий процесс обработки инцидентов.

IncidentRelay помогает командам SRE, DevOps, платформенным, инфраструктурным и операционным командам направлять оповещения нужным людям по нужным каналам, не завися от размещенной платформы управления инцидентами.

Она предоставляет основные компоненты системы дежурства:
- группы доступа и роли в группах по типу RBAC;
- команды и дежурства по вызову;
- маршруты приема оповещений с токенами для каждого маршрута;
- интеграция с Alertmanager, Zabbix и универсальными веб-хуками;
- Mattermost, Slack, Telegram, Discord, Microsoft Teams, уведомления по электронной почте, веб-хуки и голосовые вызовы;
- подтверждать и разрешать рабочие процессы;
- напоминания и передача запроса следующему дежурному пользователю;
- режим тишины для оповещений;
- календарный вид расписания дежурств;
- персональные API-токены;
- документация Swagger/OpenAPI.

IncidentRelay разработан для сред с самостоятельным размещением, где командам необходимы предсказуемое поведение, четкое распределение ответственности, простая интеграция и полный контроль над маршрутизацией оповещений.

https://github.com/roxy-wi/IncidentRelay

Поделился: Alex Kup - @lifalion

Опубликовано в @gitgate

#moni #alert #support