Начнем с простого. Вспомните любой разговор с кем-то, когда вы аж наговориться не могли, настолько была интересная тема. Прям было ценно услышать истории и мнение другого человека, и вы видели, что ваш опыт по вопросу тоже с любопытством слушают
Было ли там такое, что вы в конце каждый раз спрашивали что-то в стиле «а вы как думаете?» или «а с вами такое было?»
А было ли, что вы специально подбирали триггерные слова, которые магическим образом втянут человека в диалог
Или что вы специально искали для беседы самые слезные истории из вашей жизни, чтобы надавить собеседнику на какие-то конкретные чувства
Скорее всего — нет. Скорее всего, наговориться вы не могли совсем по другим причинам
Каждый наш пост на канале — это вот такой же диалог, просто с задержкой, пока вас сначала прочитают, потом ответ напишут... но все еще диалог
И нет ничего приятнее, когда в диалоге собеседник:
— спрашивает у нас что-то
— делится чем-то своим по теме
— выражает оценку или эмоции по сказанному нами
Осталось только понять, что замотивирует читателя остановиться и потратить время на это. Да, именно остановиться. Нас редко читают в тихом, уединенном месте с безграничным запасом времени. Чаще читают на эскалаторах, в метро, в очереди или в туалете (пам-пам)
Так что же замотивирует? Опять вспоминаем ваш самый бурный разговор с кем-то...
— почему вы слушали собеседника?
— почему было важно высказатсья в ответ?
— почему вы уточняли что-то по его истории или мнению?
Скорее всего дело было так:
1. Собеседник говорил о том, что реально волновало его, но при этом и вас эта тема волновала
2. То, что говорил собеседник, вызывало у вас одно из желаний:
— показать себя, покрасоваться (я тоже умный, успешный, мудрый, и может даже больше, чем все вокруг, включая автора)
— выразить несогласие или возмущение (Баба Яга против, а в интернете всегда кто-то не прав, кроме я)
— получить выгоду (вытянуть побольше полезной инфы или попиарить себя)
— выразить восхищение, тем самым вызвав одобрение, внимание и чувство собственной хорошести
⠀
Да, не хочу вас расстраивать, но комментарии просто так нам никто не пишет. У людей есть четкие эмоциональные и рациональные задачи, и они их решают в том числе за счет нашего контента
Например, полезный пост прокомментируют в трех случаях:
— чтобы сказать, что и без вас это знали и делали (ой, а я интуитивно всегда так и делала)
— чтобы попиарить себя (да-да, я своим клиентам всегда так же советую)
— чтобы поспорить и показать, что умнее вас (Америку не открыли, не соглашусь с автором)
Очень редко напишут искреннюю благодарность, и будут это те, кто у вас уже и так все купил. Так что это будет приятно сердцу, но бесполезно кошельку
А сторителлинг прокомментируют в других случаях:
— чтобы почувствовать себя хорошим / мудрым человеком, поддержав вас / написав что-то философское
— чтобы выгрузить свою боль / радость, раз уж автор позволил себе выгрузить свое
— чтобы самоутвердиться (это когда непрошенные советчики и анализаторы ваших ошибок набегают)
— чтобы подвытянуть из вас пользы, если история содержит нужный читателю опыт
Ну и чуть реже чтобы попиарить себя. Комментинг — он всюду
Теперь мы понимаем, ради чего люди остановятся и напишут нам коммент. Вот эти все эмоциональные плюшечки очень вкусные, поэтому ради них человек потратит свои минутки на диалог с нами
Нам остается лишь давать людям простор для получения таких плюшечек. То есть, делать контент, с которым можно и поспорить, и поплакать, и посмеяться, и самоутвердиться, и в белом пальто себя ощутить, и может даже без него
Понимаете?
Маленькое задание вам на ближайшую неделю — читайте чужие посты через призму этой инфы и вы найдете примеры каждому моему утверждению
Ну и напомню, что у меня есть прекрасный мастер-класс по тому, как начать понимать своих читателей, выстраивать с ними диалог, и за счет этого этично продавать. Что вам мешает один раз этому научиться, ну?