⚡ Мы рассказываем про экосистему GM Smart System и её продукты, которые унифицируют корпоративную инфраструктуру и упрощают работу других людей. Но кто те люди, которые создают и улучшают экосистему Getmobit?

🫂 Мы решили приоткрыть завесу и запускаем новую рубрику — #GM_команда. Здесь мы будем без редактуры и купюр публиковать настоящие истории о том, почему люди выбирают Getmobit и что находят внутри.

🔍 Сегодня история Даниила. Он пришёл выстраивать техподдержку, а сейчас отвечает за весь клиентский сервис.

Привет!
Я присоединился к команде Getmobit в феврале 2024 года с задачей выстроить процессы технической поддержки и сервисного центра. Сейчас я отвечаю за весь клиентский сервис.

При выборе компании меня привлекла динамика стартапа. Хотелось чего-то нового после крупных корпораций: быстрее двигаться, больше свободы, меньше бюрократии, возможность выйти за рамки привычного корпоративного уклада. Ну и да, в первый же рабочий день мы всей командой пошли в боулинг — я сразу понял: тут будет весело.

Ещё меня зацепила оригинальность продукта: GM-Box стал для меня новым и, без преувеличения, уникальным опытом — раньше не приходилось поддерживать ничего подобного.

Благодаря релевантному опыту, я быстро адаптировался и начал вносить вклад в развитие команды и клиентского направления буквально с первых недель.

Что особенно в Getmobit — здесь действительно можно расти: со временем моя зона ответственности расширилась от техподдержки и СЦ до полного цикла клиентского сервиса. Сейчас в фокусе также Customer Success, пресейл и часть коммерческих процессов.

В свою очередь рост для меня — это основной драйвер для долгосрочных отношений. Выполнять однотипные рутинные задачи быстро наскучивает, поэтому я люблю находить другие движухи в компании, в которых мог бы помочь, а может и полностью взять их на себя. Делать чуть больше — слоган нашей компании, который мне очень близок. Ну и с чувством юмора у нас всё гуд :)

#GETMOBIT #GM_команда