На прошлой неделе в Москве состоялся ежегодный РИФ. Доклады уже опубликованы, и среди них есть те, на которые полезно обратить внимание.

E-commerce - нарастающий тренд, и никогда не будет лишним оставаться в курсе исследований на эту тему. РОМИР представил доклад на тему “Анализ покупательского поведения e-commerce”. Презентация доступна по ссылке, а тезисы ниже. http://files.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18-zal-6.12-30--bazilevich.pdf

▪️ Россия занимает 7 место в мире по числу пользователей интернета.
▪️ 8,9 млн. из 12,4 млн. москвичей — еженедельная аудитория интернета.
▪️ По прогнозам объём рынка e-commerce вырастет к 2020 году в 2 раза и составит 2 163 млрд. рублей.
▪️ 35% от всех интернет-покупок приходится на БТиЭ. На одежду и обувь приходится 27 %.
▪️ Среднемесячный доход на одно домохозяйство по России - 56 083 руб.
▪️ Наибольшее количество покупателей используют сайт ozon.ru, при этом чаще заказывают на Aliexpress, а самые высокие средние траты в М.Видео.

Тренды e-commerce:

▪️ Омниканальность.
▪️ Чат-боты, видеоформаты и персонализированный контент.
▪️ Мобильный трафик.
▪️ Доставка. Люди всё больше ценят доставку, и это значит, что скорость доставки становится таким же важным конкурентным преимуществом как ассортимент или цена.

Полистайте презентацию: там и портрет потребителя е-commerce и много цифр и фактов.