28 ноября 2017 года в Тюмени состоялся круглый стол «Региональные сети и федеральный ритейл: проблемы и форматы взаимодействия», в ходе которого Центр социального проектирования «Платформа» представил результаты социологического исследования, проведенного в городе в октябре-ноябре 2017 года, включавшее опрос населения (1000 респондентов), а также экспертные интервью с профильной аудиторией.

Исследование рынка проводилось с целью изучения отношения населения к появлению крупных федеральных сетей в регионе, анализа «точек напряжения», возникающих между участниками рынка, и выработки форматов взаимовыгодного сотрудничества.

Конечно, нельзя перекладывать выводы о Тюмени на все регионы России, но выводы, сделанные исследователями, интересны и полезны. Какие важные заключения надо знать?

Население доверяет федеральным игрокам. 80% респондентов выбирают сетевые магазины.
К развитию в городе федеральных сетей большая часть респондентов относится положительно.
Основная причина, по которой выбирают сетевые магазины — возможность купить всё в одном месте и широкий ассортимент.
Сервис в федеральных магазинах хуже, чем в местных по мнению респондентов.
Качество продуктов — основа конкуренции будущего.
Местный бизнес копирует крупных игроков вместо того, чтобы развивать узкую нишу. Эта стратегия ошибочна, так как сравнивая между двумя условно одинаковыми магазинами потребитель выберет федерального игрока.
С одной стороны, в перспективе 2020 года сетевой ритейл может усилить свои позиции до 80% рынка, с другой стороны государство может ужесточить контроль и создать “поле” для развития и поддержки малого бизнеса.

Итоги исследования направлены скорее на поиск решений, которые помогут улучшить развитие местного бизнеса и наладить коммуникацию между региональными властями, федералами и местным бизнесом, но есть интересные выводы об отношении населения к федеральному и местному ритейлу.

Презентация и статья: https://goo.gl/L537on