«Наши действия направлены на помощь торговым площадкам, потребителям, наемным работникам и предпринимателям в соблюдении их прав и свобод. Любой бизнес пересекается сегодня с онлайн. Цифровизация - важнейший фактор успеха и развития предпринимательства. Координационный совет и Союз электронной торговли считают важнейшим направлением своей деятельности равный доступ и равные возможности для потребителей и предпринимателей от Чукотского автономного округа до Херсонской области, от Балтийска до Анадыря, при соблюдении прав и интересов всех участников рынка»
➡️ Председатель Комиссии Общесивенной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Алёна Булгакова:
«Впредь, после нулевых чтений в Общественной палате, представляющих из себя выработку и аккумулирование экспертных заключений по рассматриваемому законопроекту за данным законопроектом будет закреплен член ОП РФ, в дальнейшем сопровождающий данный законопроект в профильном комитете ГД РФ.
Это нововведение нового состава, чтобы у ОП РФ была возможность защитить и аргументировать каждый довод заключения нулевого чтения. Хочу предложить Георгию Волкову апробировать эту процедуру после нулевых чтений проекта, так называемого, закона о маркетплексах»
➡️ Советник Председателя Союза электронной торговли Георгий Багирян:
Среди наиболее весомых категорий поступающих к нам обращений можно выделить следующие: проблема работы службы-поддержки; изменение положений оферты в худшую сторону в одностороннем порядке; взлом личных кабинетов на маркетплейсе; различного рода удержания и многое другое.
В качестве позитивной тенденции хочется отметить, что на текущий момент между Союзом и, в частности, компанией Wildberries выстроено взаимодействие по линии совместной отработке поступивших на горячую линию Союза обращений от участников рынка электронной торговли. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и совершенствование данного направления.»