Агентные технологии для e-commerce сегодня становятся одним из ключевых направлений для инвестиций

В ближайшие несколько лет рынок электронной коммерции может существенно измениться — на смену классической модели e-commerce приходит новая форма взаимодействия, которую эксперты уже называют агентной коммерцией.

Сигналом к трансформации традиционной модели e-commerce служит все более активное использовании российскими компаниями ИИ-агентов, через которых пользователи выбирают и заказывают товары или услуги. В такой модели взаимодействие построено не по привычной схеме «пользователь-сайт», а по новому принципу: «пользователь-агент-сайт».

Цифровой посредник по поручению пользователя осуществляет поиск, подбор и сравнение товаров, то есть операционные задачи отводятся технологии, оставляя человеку принятие ключевых решений. В будущем заметная часть онлайн-транзакций будет проходить именно через «агентов», что открывает новые возможности как для потребителей, так и для бизнеса, считают эксперты.

Подробнее в материале.