Вопрос о скидках на платформах вызвал оживленную дискуссию на форуме ЦБ «Фокус на клиента». Возникли и другие вопросы к маркетплейсам.
Подробности у Михаила Задорожного.
Хочешь хорошую скидку — заведи карту банка, который принадлежит маркетплейсу, и оплачивай ей покупки на площадке. Точно неизвестно, сколько новых клиентов получили принадлежащие платформам банки за последние пару лет, когда это явление стало массовым. Но думается, что немало. Бизнес того же Ozon Банка растет такими темпами, о которых другим остается только мечтать. За первое полугодие выручка финтех-сегмента ОЗОНа, т.е. именно банка, выросла в 2,6 раза.
Конкурентам это не нравится. Глава Сбера Герман Греф назвал условия работы маркетплейсов нерыночными из-за скидок при оплате карточками их банков. Эльвира Набиуллина согласилась, что регулятору пора навести порядок и запретить некоторые практики, нарушающие конкуренцию.
Маркетплейс ответил всем сразу. Говорит представитель OZON Полина Гриценко
«Скидки при оплате товаров определённой банковской картой — это программа лояльности, в которую инвестирует банк. Прежде всего, скидки выполняют важную социальную функцию: они позволяют миллионам покупателей получать более выгодные цены в любой точке страны. Чтобы создать равный доступ и исключить любые злоупотребления, недавно Ozon открыл свою программу лояльности — теперь любой банк может присоединиться к ней на коммерческих условиях и предлагать скидки клиентам маркетплейсе за оплату его картой. Условия сотрудничества одинаковы для всех, в том числе для Ozon банка».
Герман Греф также заявил, что маркетплейсы «работают в убыток и за счет государства», а из-за скидок на товары было недоплачено 1,5 трлн руб. налогов в этом году. Откуда взялась эта цифра, глава Сбера не пояснил. Кстати, напомним, что в этом году ОЗОН вышел в прибыль.
Обвинение в том, что платформы недоплачивают налоги, прокомментировал представитель Wildberries&Russ Дмитрий Борщевский:
«Маркетплейсы — одни из крупнейших налогоплательщиков в стране, причём налоговая нагрузка на доход маркетплейса выше, чем у розничных сетей в оффлайне, и мы не понимаем, каким образом авторам заявления предоставляется возможность платить налог со скидок, т.е. того дохода, который маркетплейсы фактически не получили. Скидка — это прямая выгода потребителя, которая позволяет ему экономить на товарах, а не доход торговой площадки».
Претензии по поводу неравных условий для конкуренции на маркетплейсах во многом обоснованы, считает директор Союза электронной торговли, член Общественного совета при ФАС России Георгий Багирян:
«Создаются неконкурентные условия, потому что через снижение цен на товары маркетплейсы начинают привязывать к себе и к своим сервисам, включая банковские, нас с вами как покупателей. Учитывая рыночную силу маркетплейсов, регуляторы задумываются над тем, чтобы придумать правовую базу, которая позволит обеспечить конкурентные условия и не позволит этим крупнейшим игрокам диктовать ценообразование на товары. Безусловно, инвестиции в скидки — это здорово, и в целом скидки — это адекватный рыночный инструмент. Но когда цена товара значительно ниже рыночной, это уже вызывает вопросы у целых отраслей».
А также это вызывает вопросы относительно того, может ли честный бизнес, который платит все налоги, торговать по ценам намного ниже рыночных.
Из конкретных предложений, которые обсуждались на форме, можно отметить одно. Глава ЦБ Набиуллина рассказала, что в некоторых странах маркетплейсам и онлайн- платформам запрещено иметь свои финансовые организации. По ее словам, ЦБ предлагал кабмину подумать о введении аналогичного запрета. О том, как было воспринято это предложение, глава ЦБ не сообщила.
#тема
Послушать в звуке ⬆️
📻 Подписывайтесь на BFM | И в MAX