Объясняю, почему отмазка Higgsfield про посредников это враньё.
Ряд сотрудников Хиггсфилда утверждает, что причина блокировок — "серые/чёрные методы оплаты", это официальная позиция компании, и они взяли её как основную отмазку.
Так говорит, например, @un.sul в своём профиле, якобы им прилетают рефанды в 99% случаев (официальная статистика или из головы взяли цифры?) и предлагает "бежать лить волну хейта на посредников", он же следом предлагает "нормальным" аккаунтам писать апелляцию.
По порядку:
- если бан прилетает "только и только" тем, кто платил в серую/чёрную, то почему вы лишаете аккаунтов людей, которые платили с личных карт, и почему они в принципе должны оказываться в таком положении — что-то бегать, кому-то доказывать и решать?
- посредники не занимаются рефандом по ряду причин, основная - РЕПУТАЦИЯ, поэтому большинство посредников сейчас делают забаненным людям ВОЗВРАТЫ или повторно оформляют подписки за свой счёт, как итог - уходят в минус. Выгоднее держать клиента в долгосрок, а не кинуть его один раз и получить негативный отзыв. Это простейшая база как 2+2.
- волна банов началась примерно с 20 декабря, и началась она с ИНОСТРАННЫХ пользователей, жителей европейских стран в том числе (всё это есть в их официальном дискорде на данный момент). Какими посредниками пользовался житель Испании или Португалии? Интересно послушать.
- баны вязко длятся неделю, основная масса пришла на ночь с 25 на 26 декабря. Почему этот вопрос решается одним днём и в тот же день вводятся иные ограничения, цель которых ограничить людям безлимит (речь о "батарейке"), ради которого они покупали планы?
- почему не банят людей другие компании, которые пользуются той же платёжной системой Stripe, что и хиггсфилд? (такие как Krea, Wavespeed, Weavy и многие другие.), там никто не оплачивает подписки через посредников и не делает рефанды, только вас гасят??? Удивительно.
На все эти вопросы ответов не будет, потому что @un.sul предпочёл выбрать блокировку моего профиля, как это принято в их компании.
Всё это выглядит как попытка навариться на пользователях, которых они обманывали всё это время своими "акциями" и продолжают обманывать.
Для смягчения ситуации они вернули людям возможность зайти в аккаунт, но подписка также всё ещё не доступна и генерировать люди не могут.
Они не могут игнорировать возмущение, они обязаны разбанить всех и должны компенсировать всё время простоя аккаунтов.
ТАКЖЕ ОДНИМ ДНЁМ, как и осуществили баны одним днём.
Все требуйте разбана, пусть придумывают и врут что хотят, но они обязаны вернуть людям доступы. Шумите и продолжайте говорить об этом везде, это единственная причина по которой они начали шевелиться.
@higgsfield.ai Разбанивайте всех, не тяните время.
_____
Это репост моей публикации из threads, основное обсуждение проблемы среди пользователей происходит там, но освещать нужно везде.