Уже неделю пользователи массово жалуются, что Perplexity отзывает приобретенные с большой скидкой годовые подписки у селлеров с маркетплейсов.
Все пользователи получили официальные письма на свои имейлы от Perplexity:
Привет,
В рамках тщательного расследования предполагаемого злоупотребления рекламным предложением мы установили, что ваша учетная запись Perplexity Pro не соответствует нашим данным о получении доступа через авторизованный канал регистрации или покупки, а также о соответствии конкретным критериям участия в данной акции. Мы пишем вам, чтобы сообщить, что ваша подписка на Perplexity Pro немедленно приостановлена.
В ходе недавней проверки было установлено, что акция, предоставляющая бесплатный период использования Perplexity Pro и примененная к вашей учетной записи, предназначалась исключительно для клиентов, активировавших ее посредством специальной процедуры погашения в рамках ограниченной партнерской акции.
Полный текст имейла я оставлю в комментариях.
👍 Что делать?
1. Написать своему селлеру о том, что получили письмо о приостановке подписки, все селлеры уже в курсе, что такое происходит.
2. Спросить какие варианты решения есть? Возможно вам заменят подписку, если селлер предоставлял гарантию.
3. Предложить доплату за подписку. Селлеры не ожидали отзыва подписок как и вы, скажите, что хотите приобрести новый вариант подписки, но с хорошей скидкой за неудобство.
4. Читайте отзывы на селлеров, ищите отзывы, где пользователи описывают ситуацию о приостановке подписки и ее решение с селлером.
😮 Что в итоге?
🤩 Если вы покупали такую подписку в августе за 400 руб, а слетела она только сегодня, в любом случае, вы сэкономили ~ 6000 руб (20$ в месяц)
🤩 Perplexity уже не первый раз снижает лояльность пользователей. В прошлый раз они начисляли награды по реферальной программе, которую быстро отозвали и прислали письма, что реферальный код признан недействительным и начислений за него не будет.
Кто получил "письмо счастья" напишите в комментарии
#Perplexity #Comet