Стандартный управленческий косяк. Нам 21 год, а грабли все же же.

И так, вводные: есть некий сотрудник, исполняющий блестяще функцию. Когда то выделенного сотрудника по этой теме не было, но потом появился, и человек очень удачно эту функцию на себя взял и резко всем полегчало, так как до этого функция была размыта на много людей. Назовем её Наташей.

Потом человек этот перегружается, функции становится слишком много и надо брать еще Машу.

Кто будет обучать Машу? Конечно Наташа. Кто будет распределять задачи между Наташей и Машей? Конечно Наташа, она же много лет уже работает.

Получается, на Наташу вдруг резко сами собой прилипли управленческие функции- обучение, делегирование, контроль. А кто нибудь Наташу этому учил? Конечно нет.

В результате, Маша это такой полусотрудник. Ее производительность от 0 до 10% от Наташи. Все сложные задачи продолжает решать Наташа, внешние контакты ведет Наташа, косяки разгребает Наташа. Она продолжает оставаться перегруженной, зато Маша на расслабоне, всегда уходит в 18:00 да и днем в основном пьет кофе и сидит часами на обеде.

Ну и конечно Наташа говорит, что нужна еще Катя. Ее спрашивают : «А как же Маша»? Наташа всегда Машу хвалит, «она хорошо помогает».

В результате Наташа и Маша прикипели друг к другу. Наташа идеальный начальник , который ничего не требует. А Маша идеальный сотрудник, тк Наташа не понимает пока, что любая девочка с улицы за год при должной адаптации достигнет большего.

Из этой ситуации такой выход: учить Наташу управленческим навыкам и заменить Машу через боль и страдания. Даже любой новый человек #2- это уже новый управленческий опыт, даже если взять в 5 раз хуже Маши , результаты будут лучше, тк Наташа начнет требовать работу.