ДЕТСКАЯ ПОЗИЦИЯ или ИНФАНТИЛИЗМ
Я рано повзрослела.
Такова участь старших сестер, т.е. меня.
В 14 лет я работала, мыла полы у мамы в салоне красоты.
В 18 лет работала в компании Билайн продавала пакет услуг интернета и телевидения Тогда еще знаете, только входил в моду история, когда можно было любую программу поставить на паузу. Вот это было новшество.
В 21 я благополучно работала коммерческим директором филиала интернет-компании в Подмосковье. В подчинении монтажники, команда из продажников.
Как-то самой собой утвердилась во мне история
ответственности. За свои действия, за свои поступки. За команду.
Работая в сфере продюсирования, онлайн-запусков, сталкиваюсь с иной точкой зрения. Что когда клиент нанимает нас, как команду - это значит мы за НЕГО должны все делать.
Сделать запуск, сделать контент, сделать расчеты, за него созваниваться с клиентами, за него продавать.
Работает такая схема? Отнюдь❗️
В нашей сфере ответственность идет с двух сторон. Заказчика (клиента) и исполнителя (это мы).
В прошлом месяце я отказала клиенту, когда услышала:
⁃ Ну вы там быстренькое за меня все сделайте. Даже когда я не буду на связи
В этом месяце другой клиент отказал мне. После продолжительной работы длиною в полтора месяца. И это
НОРМАЛЬНО. Позиция меня и моего агентства -
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Позиция клиента - сделайте все за меня, саботаж запуска, собственные страхи, которые мы разбирали на протяжении месяца. Постоянная мотивация и поддержка с нашей стороны.
Ну и на десерт - отсутствие понимания, что онлайн-бизнес - это бизнес и работа.
Где нужно
ДЕЛАТЬ. Где нужен фокус и нужна вовлеченность. Иначе это все
НЕ РАБОТАЕТ. Роль вялого терпилы, который своего клиента подпинывает в нужном ЕМУ, в первую очередь, направлении очень быстро утомляет.
И более того - в результате сие действие приносит НОЛЬ!
Поэтому совет всем, кто работает с клиентами, выбирайте тех, кто заряжен. Замотивирован. Который осознает, ЗАЧЕМ он это делает и желает получить РЕЗУЛЬТАТ.
А результат базируется на трех пунктах:
ЖЕЛАНИЕ
ИНСТРУМЕНТ
ДЕЙСТВИЕ.
Хромает одна составляющая…И вся конструкция ломается.