Качественная эксплуатация помогает сохранить состояние дома и инвестиционную привлекательность квартиры — это особенно важно в ЖК бизнес-класса с большим набором сервисов. В ЖК Статум, который Унистрой развивает на площади 20 га в Адмиралтейской слободе Казани, за сервис отвечает компания «Привилегия Парк», созданная как отдельный бренд для бизнес-класса.

«Отличие сервисного подхода в проактивности: по возможности заметить проблему раньше резидента, а не только отреагировать на нее», — отмечает замдиректора по развитию сервисного направления компании Унистрой Ландыш Зиязова. По ее словам, персонализированный подход начинается при передаче ключей, а философия сервиса — управлять ожиданиями, а не только последствиями.

Резидентам также доступны услуги от мелкого ремонта и сантехники до клининга и выгула собак — часть уже есть в приложении, остальные запускаются поэтапно, а стоимость и условия видны при заказе. В интервью Зиязова рассказала, как устроено обслуживание в Статуме и из чего складывается его стоимость.

Реклама. ООО «Стройриэлт», 18+
Застройщик: ООО Специализированный застройщик «СтройУслуги-3».
Проектная декларация размещена на сайте наш.дом.рф