Почему в проекте разработки обязательно нужен системный аналитик?

В сегодняшнем посте расскажу про очень интересный проект из моей практики ⬇️

Заказчик обратился к нам за разработкой мобильного приложения доставки продуктов с магазина 🛒

С первого взгляда - это небольшой проект: клиент выбирает продукты из каталога, кладет в корзину, оплачивает и ждет доставку. Ну что здесь сложного?

Заказчик думал так же - “мне нужно простое мобильное приложение без бонусной системы, рекламных баннеров и тд, просто доставка продуктов”

И тут проектом начинает заниматься системный аналитик, то есть я.
Я провожу исследовательскую работу и понимаю, что у меня очень много вопросов 🤔

• Как будет работать доставщик
• Как будет собираться товар
• Как это будет контролироваться
• Где будут редактироваться карточки товара
• Кто будет блокировать недобросовестных пользователей, которые по 100 раз заказывают доставку, но не открывают дверь
И прочее.

Отвечая на все эти встречные вопросы, заказчик понял, что одним приложением здесь не обойтись ❗️

И мы пришли к тому, что нужно будет мобильное приложение для сборщика и для доставщика, а также админ.панель, где можно будет редактировать карточки товаров, блокировать пользователей и т.д. Таким образом, все это всплыло на стадии сбора требований, то есть когда к работе подключилась я.

Как я ранее говорила, изначально заказчику нужно было всего одно приложение, а в итоге будем разрабатывать 2 мобильных и еще отдельно админ.панель.

Кто-то может сказать, что все это лишь удорожает проект. Но! Нельзя было оставить вопросы без ответа, ведь каждый из них влиял в целом на весь бизнес-процесс, то есть мы бы не смогли реализовать полный жизненный цикл доставки продуктов клиенту на дом 🛍

И моя задача, как системного аналитика, всегда смотреть на проект со стороны, изучая, какие проблемы могут всплыть, если не решить те или иные вопросы.

Получился очень интересный показательный кейс, который хорошо демонстрирует работу системного аналитика и то, что без него в проекте разработки не обойтись ☝🏻

Согласны?