Тогда это казалось футуризмом.
Спустя 12 лет в одном из номеров отеля Cosmos на Арбате эту идею вывели дальше. Здесь появился номер Cosmoson, где технологии объединены в единую систему, задача которой помочь гостю по-настоящему выспаться.
Самый интересный сценарий начинается вечером.
За 45 минут до сна достаточно сказать: «Салют, включи подготовку ко сну». Закрываются шторы, включается теплый циркадный свет, начинает играть спокойная музыка. Через полчаса гаснет основное освещение, затем исчезает подсветка и музыка.
Честно говоря, весь сценарий я не досмотрел, уснул через шесть минут.
После сна умное кольцо формирует отчет, фиксируя момент засыпания и другие показатели. Это уже не отдельные гаджеты, а попытка объединить свет, климат, кровать, шторы и цифровые сервисы в одну экосистему.
Что дальше?
Думаю, через несколько лет голосовой помощник станет таким же привычным элементом гостиничного номера, как сегодня телевизор или электронный замок. Он сможет рассказать об услугах отеля, заказать room service, вспомнить ваши настройки света, подготовить любимые подушки еще до заселения и подобрать наиболее комфортный сценарий пробуждения.
Но будут ли такие технологии в каждом номере?
Скорее всего, нет.
Они останутся преимуществом номеров повышенной категории, wellness-, spa- и медицинских отелей, где сон становится частью гостиничного продукта.
А вот автоматизация освещения, персонализация сценариев проживания и интеграция ИИ, уверен, очень скоро перестанут быть чем-то необычным.
При этом самое интересное не технологии, а реакция профессионалов, коллег.
Практически в каждом проекте, который сейчас в работе и где предлагаю автоматизацию, слышу одни и те же возражения:
«Это дорого»
«Персонал не разберется»
«А если все сломается?»
Хотя наш стандарт охватывает все, от отделки, освещения и инженерии до автоматизации номеров и служебных помещений.
И еще резюме по вашим ответам на предыдущий пост:
Кто-то считает, что будущее за персонализацией сна. Других больше волнуют безопасность, конфиденциальность данных и реальная польза таких технологий.
Но почти все сошлись в одном ➡️ главный продукт отеля - это сон.
И начинается он не с голосового помощника и не с искусственного интеллекта.
Он начинается с архитектуры: правильной звукоизоляции, вентиляции, блэкаута, грамотного света, инженерии и качественного спального места.
Технологии способны усилить впечатление, но они не исправят ошибки, которые были допущены еще на этапе проектирования.
Именно поэтому я всегда говорю: сначала стандарты, потом технологии.
А вы как считаете, что через пять лет станет главным конкурентным преимуществом отеля: архитектура, сервис или искусственный интеллект?