Продажи среди участников выросли на 30%
Trolley — кувейтская сеть магазинов, аналог 7-Eleven. Она связала приложение, покупки в физических точках, цифровую карту магазинов и кассы самообслуживания в одну систему
Основа знакомая: покупки приносят баллы, сумма расходов повышает уровень, отдельные действия открывают значки.
Самое интересное начинается за пределами приложения. Клиенту предлагают совершить покупки в 50 разных филиалах.
Каждый новый магазин отмечался на карте, а завершившие маршрут участвовали в розыгрыше автомобиля.
На кассе самообслуживания можно было сыграть в поиск одинаковых карточек, пока система завершала расчёт. То есть даже ожидание превратили в игровую точку контакта.
По данным Gameball:
30% — рост продаж среди участников программы
33% — рост пожизненной ценности клиента
40% — рост доли использованных наград год к году
Что здесь хорошо: Механика не отправляет человека в отдельную рекламную игру, а приводит в магазин, покупка двигает прогресс на карте, а награда создаёт повод вернуться.
Источник