И угадайте что? Это тоже навык, который можно и нужно прокачивать. Как это можно сделать?
❗️Проводите 1-2-1 с не-технарями
Чтобы учить новый язык эффективно, хорошо бы погрузиться в языковую среду. Тут работает такой же принцип: если круг вашего общения — это только разработчики, научиться понятно общаться с кем-то помимо них будет сложно. Расширяйте свой круг — общайтесь с дизайнерами, аналитиками, руководителями продаж, продактами и специалистами поддержки. Узнайте, над чем они работают, с какими сложностями сталкиваются, запрашивайте фидбек и рассказывайте о своей работе.
❗️Проводите демо клиенту
Отличная практика коммуникативных навыков — это когда на демо каждый разработчик демонстрирует свою часть выполненной работы клиенту или продакту. Это помогает научиться рассказывать о своих задачах и результатах, а также слушать, слышать и понимать заказчика.
❗️Изучайте, чего хотят пользователи
Для этого есть пара полезных практик. Customer development и Гэмба.
🔤Customer development — это исследование потребностей, проблем и болей будущих пользователей продукта через интервью. Обычно разработчики не участвуют в таких исследованиях. Но изучить их результаты нужно обязательно — чтобы понять тех людей, для которых и разрабатывается продукт.
🔤Гэмба (полевое исследование) — это практика, когда мы сами идем в то место, где пользователи пользуются нашим продуктом, и смотрим, как именно они это делают. Мы можем сколько угодно предполагать, что наш продукт удобен и понятен пользователю. Но стоит хоть один раз увидеть, как им реально пользуются, и картина сильно меняется.
🔤Общая мысль: коммуникация с заказчиками, пользователями и не-техническим спецами приносит много пользы. Не пренебрегайте ей, если хотите стать классным продуктовым разработчиком🔤
Что почитать:
«Пиши, сокращай» Максима Ильяхова. Да, это книга для авторов и редакторов, но полезна она будет всем, кто хочет излагать свои мысли понятно и доступно для всех, а не только для коллег-технарей.
#продуктовыйразработчик