честность.Честность в проекте начинается с готовности говорить неудобное. Что на дистанции обязательно что-то пойдёт не так, планы поменяются, форс-мажор случится. Что всё, о чём клиент мечтает на старте, в продукт целиком не влезет. И что не раз придётся вместе принимать неприятные решения: упрощать, от чего-то отказываться, переносить на потом, чтобы успеть в срок и не вылететь из бюджета.
Можно, конечно, сказать «всё будет!», подписать контракт и разгребать завалы потом. Но доверие вдолгую так не строится. И честность обязана быть обоюдной. Если заказчику внезапно всё нравится, он либо в эйфории, либо чего-то недоговаривает, и это молчание потом аукнется на самом неудобном этапе. Чем раньше всплывает недовольство, тем проще с ним разобраться, пока оно не превратилось в переделку половины проекта.
📌 Кстати, честность ещё и неплохой фильтр. Хотите проверить подрядчика — назовите заведомо нереальные сроки и невозможный целевой результат. Тот, кто радостно кивнёт и побежит за договором на подпись, вам не нужен.
Честностью не закрыть спринт, и в процессы её не впишешь. Но без нее работать будет сложно.