Прежде чем начинать разработку цифрового продукта, мы уделяем большое внимание постановке целей. Почему это важно? Как минимум, команда продукта должна фокусироваться на цели, а не на закрытии задач в потоке. Если мы будем закрывать задачи без цели, мы рискуем выпустить что-то не очень понятное и не особо нужное.

Есть два ключевых правила, которых мы придерживаемся на наших проектах.

❗️Первое: цель формулируется раньше задачи. Например, мы запускаем банковский сервис. И клиент говорит, что ему нужен кредитный калькулятор. Звучит как понятная задача. Команда берет ее в работу, быстро и хорошо реализует. А на финише мы понимаем, что калькулятор был не нужен. Потому что на самом деле клиент хотел получать больше заявок от клиентов с сайта. А калькулятор эту задачу не решает.

«Хочу больше заявок с сайта» — это уже цель. Которую нам предстоит декомпозировать на задачи, способствующие ее выполнению.

❗️Второе: любая задача должна быть привязана к цели. Все задачи, которые придуманы без привязки к целям, рискуют стать мертворожденными.

Во-первых, цели помогают валидировать задачи. Если какая-то задача никак не способствует достижению цели клиента, то ее реализация может вылиться в бессмысленную трату времени команды и денег заказчика.

Во-вторых, цели помогают приоритизировать задачи. Есть у нас, например, огромный проект, который нужно сделать за полгода. Если возникнет проблема неуспевания, как мы будем принимать решение, что нужно сделать сейчас, а что можно отложить?

И вот здесь очень важный и даже опасный момент — одна проблема тянет за собой другую. Если у нас нет целей, мы не можем провалидировать задачи. И, как следствие, тратим ресурсы на разработку фич продукта, которые ни клиенту, ни конечному пользователю не нужны. Вся эта бесполезная работа «съедает» время проекта, и возникает вторая проблема — неуспевание. А целей-то у нас нет. Поэтому не понятно, какие задачи нужно сделать прямо сейчас, а что отложить до следующей версии.

В итоге, заказчик потратил деньги, команда исчерпала ресурсы, а на выходе получился продукт, который не удовлетворяет запросы своих пользователей и не приносит пользы заказчику.

#целипродукта