«Если хотите сойти с ума — обращайтесь». В московском похоронном доме «Хованский» путают урны с прахом

Иногда мы любим почитать отзывы на "Яндекс.Картах". Иногда можно узнать много интересного о компании из жалоб клиентов и ответов на их от владельцев бизнеса.

Странные дела творятся в похоронном доме «Хованский», находящегося рядом с одноименным кладбищем Москвы: урны с прахом либо путают, либо увозят не пойми куда.

«Агент увезла урну в неизвестном направлении!!!», — возмущается клиент «Хованского».

«Приехал курьер и привез не ту урну!!! <…> Как выяснилось, дамы, которые работают в самом похоронном доме, перепутали артикулы урн», — негодует еще одна клиентка. По ее словам, несколько часов близкие томились в ожидании, подозревая, что привезли не просто другую урну, а прах чужого человека.

Оказалось, что в урну, которую изначально выбрала семья, не поместилась колба с прахом. «Мою любимую бабушку пришлось пересыпать в специальный мешок в подъезде. Ощущение, что это все какая-то комедия с ужасающим черным юмором», — возмущается девушка. Она добавляет, что начала прощания родственники ждали полчаса на улице.

Отработка негатива у ритуальщиков фееричная. В представителе «Хованского», который реагирует на отзывы, видимо, погиб поэт. Он цитирует песню Высоцкого, отвечая клиентке.

И откровенно издевается: «Сожалеем, что Вам по нашей вине пришлось дополнительные 30 минут провести в обществе близких Вам людей. Искренне надеемся, что Вам не пришлось терпеть их общество».

По его словам, в похоронном доме очень удивились перепутанным урнам: «Не всегда можно понять, для чего происходят такие накладки». Воистину, пути урн в «Хованском» неисповедимы!

@FuneralTrust