Самые распространенные ошибки в маркетинге у начинающих стартапов

С прошлого года я провела 40 консультаций с различными стартапами, предпринимателями, маркетологами на платформе growthmentor. Компании от фитнесс-центров в LA и одежды до mental health app и софту для маркетологов обращаются с задачей проанализировать их воронку продаж и дать фидбек, что можно улучшить. Какие самые потенциальные улучшения я вижу и про что фаундеры забывают чаще всего:

💡Сбор теплых лидов. Самый элементарный способ начать получать больше дохода - настроить e-mail или SMS воронку. В отношении стоимости и расхода ресурсов на него e-mail маркетинг значительно эффективнее по сравнению с SMM. Нужно протестировать несколько гипотез с помощью какого попапа собирать емейлы на сайте (скидка или бесплатный материал), настроить его, создать несколько автоматизированных емейл-кампаний и начать анализировать результаты и улучшать их. Упуская сбор емейлов, вы не капитализируете входящий трафик. Популярность емейлов в разных странах может отличаться, но в Европе и США они могут приносить около 20% от продаж.

💡Помещать на сайт слишком много информации. Если говорить про e-commerce, 90% траффика приходит с мобильных устройств. Протестируйте разные продуктовые питчи через рекламу и оставьте наиболее эффективный и короткий. Или создайте несколько коротких посадочных страниц для разных аудиторий с разными описаниями. Не утруждайте клиента скролить ваш сайт бесконечно пока он не забыл, почему кликнул на эту рекламу.

💡Подавать продукт слишком стерильно. Когда бренд только начинает и по сути конкурирует с серьёзными корпорациями, то что есть у вас и нет у них - это аутентичность. История основателя, видео отзывы, видео-инструкции или обзоры, реальный контент. Сайты сделанные как на шаблоне с картинками из фотостока не вызывают доверие. Расскажите историю, которую люди захотят поддержать своим кошельком потому что она настоящая. Есть множество бесплатных виджетов и тулов по добавлению видео попапа и контента из соцсетей на страничку, чтобы сделать ее живой.

💡Ожидать, что $300 инвестиций в рекламу уже должны принести результат. К сожалению с текущим алгоритмом Meta придется вложить гораздо больше ресурсов в начале, "закинуть дров, чтобы растопить печку". Пиксель должен собрать конверсии, аккаунт обучиться, маркетолог протестировать как минимум 5 гипотез, аудиторий, различных стилей реклам. Обязательно необходимо вложиться в UGC-ролики с локальными креаторами и сравнить их со статичной графикой, использовать разные hooks. Прежде чем делать выводы о стоимости привлечения клиента и эффективности канала может понадобиться 1-2 месяца и несколько тысяч бюджета. Поэтому лучше сфокусироваться на одном крупном канале, чем размазывать по две копейки по всем и переживать, что ничего не работает.

🙏 Поделитесь вашими ошибками в DM!