​Тренды в CRO: Must Have для посадочных страниц и Headless технология 👀

Работа над оптимизацией продуктовых и посадочных страниц обязательна для увеличения конверсии и продаж. Сюда входит как технические улучшения, так и контент - дизайн и структура, а также персонализация под запрос различных категорий клиентов. Делюсь идеями с выступления эксперта по CRO Pilothouse Brett Turner.

Landing Pages/Presells
Преимущества создания отдельных от основного сайта посадочных страниц - это скорость разработки (есть много сайтов-конструкторов), скорость загрузки, больше возможностей для экспериментов и как рассказать историю. Из минусов - дополнительный шаг к конверсии, клиенты понимают что их ведут на коммерческую посадку, ограничения конструкторов в функциональности.
Что важно оптимизировать?
✔️Читабельность, чтобы можно было быстро проскролить и понять про что идет речь. Для этого тестируют комбинацию цветов, шрифта, размера, акценты для уникальных преимуществ, иконки и эмоджи, которые помогают и без слов донести смысл.
✔️Приклеенный футер особенно классно работает для мобильных, так как клиенту не надо скролить обратно. Можно в нем показать самые популярные товары и вести на корзину или страницу продукта.
✔️В нескольких проектах мы сейчас тестируем попап-видео с открытием корзины. Это может быть UGC, продуктовое видео, а также классно работает видео где основатель компании рассказывает про продукт и почему он его создал. Есть много приложений, которые позволяют добавлять такие попапы без кода (например Vidjet), собирать статистику, делать A/B тесты.
✔️Так как мобильный трафик в приоритете для e-commerce, продуктовые картинки в галерее должны быть 1:1, а дополнительная информация раскрываться гармошкой от заголовков, чтобы упростить навигацию. Если у вас есть отзывы, рекомендуют делать их кликабельными.

Headless commerce
Самое обсуждаемый тренд - технология, которая позволяет работать напрямую с фронтендом в обход бекенда для оптимизации продуктовых страниц через использование API. Это решает одну из самых больших проблем сайтов на Shopify и других платформ со множеством виджетов - скорость загрузки. Headless дает возможность быстро осуществлять тесты, персонализировать контент и собирать данные об экспериментах, по сути аналог CMS. Из минусов - имплементация все же потребует помощи разработчиков и изменения на сайте будут занимать время. Крупные бренды как Amazon уже используют headless и внедряют изменения 11.7 сек.