​4 эффективные стратегии чат-бота в Instagram для лидов, продаж, трафика 💻

Кажется, что чат-боты уже вышли из моды и все что можно было про них обсудили. Однако последние обновления Facebook вдохнули в них новую жизнь. С объединением личных сообщений Instagram и Facebook (Messenger) и зеленым светом на использование API чат-боты помогают конвертировать подписчиков и охваты в Instagram в лиды и продажи.

Основатель ManyChat Mike Yan привел на конференции AdWorld эти 4 стратегии как самые эффективные.

Автоматический ответ, когда кто-то упоминает ваш аккаунт в историях. Можно поблагодарить и предложить скидку. Если таких очень много или вас упоминают часто - выставить рандомайзер, какому количеству пользователей ее отправлять.

Автоматизация комментариев. Сейчас абсолютно легально можно слать сообщения людям, оставившим комментарий под вашим постом. С помощью этого можно конвертировать участников giveaway в клиентов, выслав им специальное предложение или спрашивать email, чтобы добавить этот лид в вашу базу.

Лидогенерация через ключевые слова. Чтобы повысить конверсию для регистрации на вебинар или скачку freebie, не вести на страницу где нужно заполнить поля, а попросить отправить “специальное слово” например webinar в DM. Автоматически бот зарегистрирует или пришлет материал и уточнит e-mail для коммуникации, напомнит про событие или спросит обратную связь. Это можно указать в Bio, тексте поста где нет ссылок, Reels, сториз, лайвах.

Меню в начале разговора. Если кто-то пишет в личку аккаунта и ждет ответа, можно предложить варианты из самых популярных вопросов, в большинстве случаев это разрешает ситуацию.

У Леши Ткачука недавно вышла подробная статья в блоге про то как запустить ManyChat бота в Instagram