​SMS-стратег - новая востребованная позиция в маркетинге

На рынке вакансий в США все чаще встречаю позицию SMS-стратег. Маркетинг через мобильные сообщения бьет все рекорды по возврату инвестиций и возможности достучатся до клиентов. От такого стратега ожидают подготовки копирайта сообщений, логики автоматизированных цепочек (при подписке, брошенной корзине, после покупки), аналитике. Сами сервисы по SMS-маркетингу предлагают фишки вроде проведения квизов по SMS, автоматической персонализации (по имени, типу товара) и т.д.

Еще одна тенденция - это объединение сервисов про e-mail-маркетинг, SMS и программ лояльности в одну data-платформу для создания омниканального опыта. Так Klaviyo запускает SMS-сервис позволяющих отправлять сообщения по всему миру. Например, клиент оставил что-то в корзине, ему напомнили об этом по e-mail, он не был прочитан, тогда можно отправить SMS.

Здесь можно найти классные примеры SMS-сообщений по категориям. Какие тренды можно выделить?

1. Коммуникация от имени основателя компании или команды, которая выглядит не как сухой стандартный текст, а сообщение от друга.

2. Использование gif-визуалов, демонстрирующих несколько продуктов.

3. Эмоджи.

4. Юмор, смешные гифки.

5. Польза - уведомление о новых блогах или статьях на сайте через SMS.

6. VIP-распродажа для сегмента постоянных клиентов, создание клуба лояльности.

7. Опросы через SMS.