Он нам нахрен не нужон, ТЗ ваш!

Хеллоу 👋

Этот пост родился благодаря одному из вас. Мы обсуждали ситуацию, когда клиент ушел с фразой “Это не то, что мы ожидали”. Ну как обсуждали… У меня аж подгорело. И в порыве эмоций я решил написать пост о том, что дизайнер не таролог. Он не может угадать вкусовые предпочтения клиента по раскладу карт. Но подумав, что такой посыл может быть не очень полезным, я решил написать немного другой пост.

Предлагаю разобраться, зачем нужно техническое задание

Причина первая

И самая очевидная. Понять, что от тебя хочет клиент. Иногда для этого хватает нескольких сообщений в чате, а иногда и нескольких страниц в Гугл Докс не достаточно. Всё зависит от задачи и того, как давно работаешь с клиентом. Замечал некую корреляцию: чем дольше вы работаете вместе → тем меньше размер ТЗ. Так происходит тогда, когда вы начинаете разговаривать на одном языке.

Причина вторая. Корыстная

Сложно дать оценку задаче, если не понимаешь всех нюансов. Практически невозможно посчитать сроки и стоимость без конкретных вводных. И после этого зачастую начинаются танцы с бубном “Скажите примерно” или “Ну хотя бы от какой суммы”. У меня каждый раз руки чешутся написать “От миллиона 😈”.

Причина третья. Юридическая

О ней часто забывают или забивают на это болт. Техническое задание нужно ещё и для того, чтобы в конце проекта, когда клиент приходит и говорит “Мы ожидали другого результата”, ты мог расчехлить ТЗ, а не клиента, и сказать: “Но в техническом задании вы просили именно это”. Возможно, клиент всё равно сольётся, но как минимум, ты будешь спокойнее, потому что выполнил всё как нужно.