🐰 Retention / CRM Manager (iGaming)

👜 Что делать:
— Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию для удержания и реактивации игроков
— Работать с Customer.io на экспертном уровне: строить сегменты, создавать сложные триггерные цепочки, управлять атрибутами профилей, событиями и автоматизированными кампаниями
— Запускать и оптимизировать коммуникации через Email, SMS, Web Push и APK Push
— Создавать бонусные кампании, программы удержания и реактивационные сценарии
— Анализировать эффективность CRM-кампаний, проводить A/B-тестирование и повышать ключевые показатели
— Сегментировать игроков по поведенческим, финансовым и игровым метрикам
— Работать в тесной связке с маркетингом, продуктом и аналитикой для улучшения пользовательского опыта

✌️ Необходимые навыки:
— Опыт работы Retention / CRM Manager в сфере iGaming от 2 лет
— Экспертное владение Customer.io: сегментация, триггерные цепочки, управление атрибутами профилей, Broadcast-кампании, шаблоны на Liquid
— Понимание архитектуры данных Customer.io: разница между Identify и Track, принципы хранения и обновления атрибутов пользователей
— Опыт работы с GEO Tier2/Tier3
— Понимание ключевых CRM-метрик: LTV, ARPU, Churn Rate, DAU/MAU, Retention Rate
— Умение принимать решения на основе данных и аналитики
— Опыт работы с рынками Узбекистана, Казахстана и Азербайджана
— Опыт запуска APK Push
— Практический опыт работы с бонусными механиками онлайн-казино
— Опыт построения реактивационных цепочек с нуля
— Знание лучших практик персонализации CRM-коммуникаций

👍 Предоставляем:
— Конкурентная заработная плата, обсуждаемая индивидуально
— Полностью удаленный формат работы
— Перспектива релокации на Кипр
— Международный продукт в быстрорастущей сфере iGaming
— Возможность влиять на CRM-стратегию, запускать собственные идеи и видеть результат своей работы
— Команда, где ценятся инициативность, экспертиза и желание развивать продукт

📨 Откликнуться: @romash_kaa

Если хотите разместить вакансию или резюме, пишите: @Fairaks