Открыл для себя Деминга.

"Деминг - всемирно известный ученый, особо почитаемый в Японии, автор многочисленных работ в области менеджмента, управления качеством и эффективностью, в том числе знаменитой книги "Выход из кризиса", глава независимой консалтинговой компании, основанной в 1946г."

Его эксперимент с красными бусинами - это трансформация мозга по отношению к производственным системам.

https://deming.pro/deming-redbeadexperiment.html

Если очень коротко, сотрудники никак не влияют на результат своей работы, если они работают в рамках системы.
Все их результаты выдаются системой и все отклонения статистически.

Если мы хотим большую производительность и качество, надо менять систему.