Основные ошибки А/В-тестирования

• Приостановление тестирования раньше времени
Часто возникает ситуация, когда специалист отслеживает результаты тестирования в первые дни и даже часы исследования. Результат может оказаться плачевным или, наоборот, вдохновляющим, после чего сотрудник принимает решение об окончании тестирования. Но делать так не нужно, в этом кроется большая ошибка. В течение определенного времени ситуация меняется, успешная тактика может смениться провалом и наоборот.

• Отсутствие сравнения теста с аналитикой
Важно уметь видеть разницу между аналитическими данными и данными тестирования. Для получения нужных сведений есть инструмент Google Analytics.

• Смещение фокуса на дизайн
Ключ к высокой конверсии – это не только правильный дизайн. Содержание сайта – это еще и текст, заголовки, шрифты, стиль и т. д. С помощью текста вы представляете компанию, уникальное торговое предложение, выгоды для покупателя. В тексте вы можете надавить на нужные триггеры, найти чувствительные точки и мотивировать к покупке. Огромное значение имеют заголовок и основной текст лендинга. Их тоже необходимо тестировать!

• Отслеживание не тех ключевых показателей эффективности
Что, на ваш взгляд, является главным показателем эффективности интернет-ресурсов? Конверсия? Так думает большинство, потому что это основной показатель, который можно отследить.
Однако об успехе можно говорить только тогда, когда есть развитие. А на развитие указывает показатель нижней границы или прибыль. Чистая прибыль – это доходы минус все расходы. Если прибыль растет, значит, вы на верном пути. Если показатели прибыли остаются неизменными или даже начинают снижаться – пора что-то менять.

• Неправильно выбранный период для тестирования
Тесты нужно делать в течение продолжительного периода. Но отрезок времени тоже необходимо правильно подобрать. Приведем пример. У вас интернет-магазин подарков, и вы решили провести А/В-тест накануне новогодних праздников. Разочаруем вас заранее – вы не получите верного результата. Накануне праздников люди делают очень много покупок. А вот после Нового года результат может вас удивить или даже огорчить.