💸 #Fiverr • #News • #GeneralNews

Обработка спам-сообщений
Handling spam messages

В Fiverr мы стремимся поддерживать безопасную и защищенную платформу для наших пользователей. Хотя у нас есть определенные меры и протоколы безопасности, мы призываем вас оставаться бдительными в отношении спам-сообщений при взаимодействии на нашей платформе.

Спам-сообщения определяются как нежелательные и повторяющиеся коммуникации, которые нарушают опыт получателя. Эти сообщения часто нацелены на обман пользователей с целью вовлечения их в компрометирующее поведение. Примеры распространенных мошенничеств включают ложные запросы на оплату, просьбы о переходе на офлайн-общение и фишинг. Вот несколько советов, которые помогут вам выявить спам-сообщения:

🔸 Наша команда поддержки клиентов никогда не попросит вас предоставить пароль, информацию о кредитной карте или любые другие личные данные. Если нам по какой-то причине нужно будет проверить вашу платежную информацию, мы запросим только первые шесть или последние четыре цифры вашей карты.

🔸 Команда поддержки клиентов Fiverr никогда не будет связываться с вами через вашу внутреннюю почту Fiverr (Inbox). Все сообщения от них будут приходить через тикет службы поддержки.

🔸 Все платежи, связанные с заказом, осуществляются в процессе оформления заказа на нашей платформе. Мы никогда не будем связываться с вами по поводу неоплаченного баланса или отправлять QR-код или ссылку для оплаты.

🔸 Пользователи с мошенническими намерениями могут призывать вас к общению или ведению бизнеса вне платформы Fiverr. Чтобы избежать нарушения наших Условий использования и не подвергать себя риску мошенничества, никогда не делитесь своим адресом электронной почты, номером телефона или другой контактной информацией с пользователями. Если заказ, выполненный вне платформы, пойдет не так, мы не сможем выступить в вашу защиту или помочь вам возместить финансовые потери.

🔸 С осторожностью относитесь к сообщениям с угрозами, например, блокировкой счета, долгами или угрозами судебного разбирательства. Это обычная тактика, используемая хакерами.

🔸 Если пользователь отправляет подозрительную ссылку, наведите на нее курсор, чтобы убедиться, что она не направляет вас на вредоносный сайт, прежде чем кликнуть по ней.

Спам-сообщения могут принимать разные формы. Если вы не уверены в достоверности того или иного сообщения, всегда сообщайте о нем или обращайтесь в службу поддержки. Для получения дополнительной информации о том, как справляться со спам-сообщениями, посетите нашу статью в Центре поддержки здесь.

Источник: Fiverr

😎 Freelance FM. Подписаться