Две темы, поднятые в сообществе, которые я хотел бы затронуть:

1. Система уровней учитывает широкий временной промежуток вашей деятельности, чтобы обеспечить справедливую оценку и предотвратить влияние отдельных негативных моментов на ваш балл. Временные рамки ограничены, и больший вес имеют более поздние заказы, поскольку они имеют большее отношение к вашей текущей работе.

2. В рамках наших усилий по повышению надежности, как было объявлено ранее, мы ввели новую форму публичного отзыва. В эту новую форму мы включили вопрос о соотношении цены и качества доставки, который ранее рассылался покупателям отдельно. Нам важно сообщить, что, как показывает наш анализ, соотношение цены и качества остается стабильным и не зависит от цены или категории обслуживания. При этом мы понимаем вашу озабоченность и активно изучаем пути ее решения.

Мы планировали запуск с переходным месяцем, чтобы дать вам время на адаптацию, а также предоставить нам время на рассмотрение ваших вопросов, проблем и отзывов. Я рекомендую вам ознакомиться со статьями Справочного центра и образовательными ресурсами, узнать, как новая система уровней влияет на вас, задать любые вопросы и открыто поделиться своими отзывами. Мы ценим ваши отзывы, прислушиваемся к ним и принимаем меры.

Я также рекомендую вам зарегистрироваться на наши предстоящие вебинары. Чтобы фрилансеры по всему миру могли найти удобное для себя время, мы добавили дополнительный временной слот для вебинара на этой неделе. Кроме того, на следующей неделе мы проведем две сессии Ask Me Anything, на которых члены нашей команды по продуктам и менеджеры по успеху рассмотрят вопросы, которые вы задавали и присылали. Зарегистрироваться можно здесь:

Level System Overview
⚫️Вторник, 20 февраля - 10:00 GMT
⚫️Четверг, 22 февраля - 11:00 EST

Ask Me Anything: Level System
⚫️Понедельник, 26 февраля - 10:00 GMT
⚫️Среда, 28 февраля - 11:00 EST

Наконец, мы признаем, что у фрилансеров могут возникнуть более конкретные вопросы, связанные с их собственным профилем и аккаунтом, и/или вопросы о том, как работает система уровней. Хотя мы не сможем раскрыть все детали, мы приглашаем вас связаться с нашей службой поддержки напрямую. Они приложат все усилия, чтобы предоставить вам соответствующие ответы. Если вы являетесь членом нашего сообщества Seller Plus Premium, вы можете связаться с менеджером по работе с клиентами, чтобы получить более подробную информацию о вашем аккаунте.

Мы слушаем вас и готовы оказать вам поддержку.

Ран Леви
Менеджер группы по работе с клиентами

Источник: Fiverr

➖➖➖➖➖➖➖➖
🔻 Навигация по посту

Часть 1 • Часть 2

😎 Freelance FM. Подписаться