💸 #Fiverr • #News • #Updates • #NewLevelSystem • #RatingAndReviews • #Rating • #Reviews

Важные обновления: Система уровней (теперь запущена!) и Рейтинги и отзывы (тестирование изменений)
Important Updates: Level System (now live!) and Ratings & Reviews (testing changes)

Приближаются новые обновления, и мы держим вас в курсе всех событий. Как было объявлено ранее, наши последние изменения призваны сделать ваше путешествие по Fiverr более прозрачным и уверенным.

▫️Новая система уровней фрилансеров готова для вашего изучения
Мы рады сообщить, что новая и улучшенная система уровней фрилансеров уже работает на платформе. У вас есть 30-дневный переходный период (начиная с сегодняшнего дня), чтобы ознакомиться с новой системой, проверить свой статус и при необходимости поработать над своими показателями. Настало ваше время блистать!

Хотя ваш уровень в старой системе остается видимым для клиентов до 14 марта, сейчас вы должны в первую очередь поддерживать или повышать свой статус в новой системе уровней. При необходимости в этот период вы сможете просматривать старую систему. Подробнее о новой системе уровней и переходном периоде можно узнать здесь.
Ознакомьтесь с новой системой уровней →

▫️Мы тестируем изменения в системе рейтингов и отзывов
Мы продолжаем работу над улучшением системы рейтингов и отзывов Fiverr и в настоящее время тестируем новые улучшения. Мы стремимся избавить вас от необходимости стремиться к идеальному 5-звездочному рейтингу. Прежняя система часто приводила к почти идеальным оценкам, что мешало исключительным работам выделиться. Мы меняем критерий, чтобы рейтинги точно отражали результаты работы, что позволит повысить ожидания клиентов и обеспечить большую прозрачность для вас как фрилансеров.

Для этого мы тестируем изменения в том, как рассчитываются публичные рейтинги. Чтобы представить более реалистичное представление о вашей работе и услугах, при подсчете рейтингов будут учитываться оценки за последние 2 года, а не за весь период работы.

Кроме того, мы протестируем новый метод расчета публичных рейтингов, учитывающий исторические приватные отзывы, чтобы более полно отразить мнение клиентов и повысить надежность рейтингов как инструмента принятия решений. Эта корректировка может привести к изменению публичных оценок на всей платформе.

Мы проводим эти тесты, чтобы убедиться, что вносимые нами изменения окажут положительное влияние на весь маркетплейс. Эти тесты будут проводиться таким образом, чтобы обеспечить справедливость на всей платформе. Клиенты, которые столкнутся с новым расчетом баллов, увидят корректировки повсеместно для всех фрилансеров на платформе.

Эти изменения направлены на создание более разнообразного рейтингового ландшафта, подчеркивающего исключительную работу и укрепляющего доверие к Fiverr, чтобы увеличить ваш бизнес.

Мы внимательно следим за вашими отзывами о предыдущих изменениях в системе публичного рейтинга и отзывов, в том числе о смайликах, шкале оценок и вопросе соотношения цены и качества. Первые выводы свидетельствуют о положительных результатах, в том числе:
⚫️Постоянный уровень ответов на форму: Недавние изменения в форме не повлияли на частоту, с которой клиенты оставляют отзывы.
⚫️Стабильные оценки во всех ценовых диапазонах по вопросу о соотношении цены и качества: Не наблюдается снижения оценок при высоких ценах, и наоборот.

Будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и проведем дополнительные тесты, чтобы найти решения, которые принесут пользу всем пользователям на маркетплейсе Fiverr. Мы будем продолжать честно и открыто информировать вас, чтобы вы были частью процесса принятия решений на Fiverr.

- Команда Fiverr

Источник: Fiverr

😎 Freelance FM. Подписаться