💸 #Fiverr • #News • #Reviews • #Updates

Тестирование улучшений в системе рейтингов и отзывов
Testing improvements to the rating & review system

Мы продолжаем наши усилия по созданию более современной, надежной системы рейтингов и отзывов, которая будет стимулировать рост бизнеса фрилансеров на площадке Fiverr, расширять возможности принятия решений клиентами и повышать доверие между фрилансерами и заказчиками.

Наш следующий шаг в этом направлении - протестировать некоторые изменения в форме публичного отзыва, основанные на обширных исследованиях и анализе нашей текущей системы. Эти изменения направлены на формирование более честной обратной связи для большей прозрачности. Некоторые (но не все) из вас столкнутся с этими изменениями, поэтому вот на что следует обратить внимание:

1. Скорректированы вопросы в новой форме, касающиеся качества доставки и общения. Новая форма будет состоять из 3 частей:
⚫️Отзыв о том, насколько качество доставки соответствовало ожиданиям (например: "How was the quality of the delivery in relation to your expectations?").
⚫️Отзыв о коммуникации (например, "How was it working with [freelancer]?").
⚫️Оставление письменного отзыва

2. Оптимизирован процесс оставления отзывов клиентов с обновленным дизайном и возможностями.

Мы уверены, что эти изменения помогут вам более четко оценивать свои результаты и приведут на Fiverr больше клиентов, стремящихся к вашим навыкам и успеху.

Обратите внимание: данные, полученные из скорректированных вопросов, будут включены в рейтинговые оценки, отображаемые в вашем профиле и гигах. Ваш рейтинг начнет отражать оценки, скорректированные с помощью новых форм, в ближайшие недели.

Мы будем держать вас в курсе всех дальнейших изменений и выводов по результатам тестирования.

Источник: Fiverr

😎 Freelance FM. Подписаться