🟢 Суть Проблемы: Пожизненное ограничение без причин.
➡️ Активные и верифицированные пользователи кошелька, включая тех, кто давно пользуется сервисом и проходит KYC, внезапно сталкиваются с пожизненным ограничением доступа к своим средствам. Поддержка при этом отказывается назвать конкретную причину блокировки.
✌️История пострадавшего, который является активным старым юзером кошелька:
Человек зашел в кошелек и обнаружил пожизненный бан. Он активно пользовался P2P и Space Ton. Начал диалог с поддержкой, которая в итоге заявила, что может не объяснять причины бана и замолчала после его аргументов.
🟢 Ваш путь в экосистеме Wallet может выглядеть так:
➡️Завести кошелек
➡️Верифицироваться и пройти KYC
➡️Активно пользоваться P2P и другими сервисами
➡️Накопить активы
➡️В один день получить бан
➡️Обвинять поддержку, которая не объяснит вам ничего.
➡️ Злоупотребление доверием к Telegram.
Сервис эксплуатирует доверие к бренду Telegram, позиционируя себя как "официальный кошелёк" от единственного "анонимного мессенджера". Дополнительный траст создаётся через акции, бонусы и стейкинг (с которыми тоже есть нюансы)
🟢Манипуляции опасным пользовательским соглашением.
Они притягивают статью 5.5. Соглашения (за которую они притянули):
Crypto Wallet имеет право приостановить/ограничить доступ... в случае нарушения настоящего Соглашения, его политики по борьбе с отмыванием денег или других политик...
Это универсальный пункт, который позволяет банить любого за "подозрительную активность" или "нарушение политик", которые они могут трактовать, как угодно.
Ваши обычные действия могут быть интерпретированы, как нарушение:
➡️ Много транзакций (флип NFT)? - Подозрительная активность.
➡️ Активное использование P2P? - Нарушение политики.
➡️ Самое Ироничное: Вам никогда не сообщат, какое именно действие/транзакция их смутило, они будут всё оправдывать пунктом 5.5.
Ответ поддержки:
"Мы понимаем ваш интерес узнать больше деталей... Однако, к сожалению, предоставить дополнительную информацию мы не можем - всё, что доступно к раскрытию, уже было вам сообщено."
✅ Вывод
Будьте максимально бдительны! Использование Telegram Wallet сопряжено с высоким риском внезапной и необоснованной блокировки. Это не просто неудобство, а потенциальная потеря всех накопленных активов.
@fredror_ton